有些人听到“社交媒体分析”一词时可能会耸耸肩觉得不重要，但这是您的营销策略的重要组成部分。如果您想增加投资回报率，吸引新的受众并推广您的品牌，有必要看看这篇社交媒体分析指南。
社交媒体（Social Media）指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，1971年第一份E-Mail的的诞生，随后组群概念产生，各类早期搜索引擎及实时交流工具正式开始出现在了人们的视野中。1999年，博客的出现让社交媒体的发展有了翻天覆地的变化。2004年，Facebook正式成立，是目前全球最大的社交网站之一。2005年，社交式视频软件YouTuBe成立，之后几年，推特、谷歌、社交媒体相继占据了市场的很大份额。社交媒体形态丰富，从SNS到“社会媒体”、从静态图文到动态视频和从单一到多种类型，现阶段主要包括社交网站、社交媒体、微信、博客、论坛、播客（数字广播）等。
此外，不时有新的社交媒体平台涌现，如近几年出现的TikTok（国际版抖音）和Twitch（和虎牙、斗鱼同类型游戏直播平台）席卷全球。TikTok营销活动激增只是时间问题。
社交媒体已成为营销的支柱之一。任何营销活动，即使是线下的活动，也很难不引发某种形式的社交媒体参与。
但与其他营销方式一样，在社交媒体营销方面也有利弊。
一方面，社交媒体渠道的发展为目标明确、更具创造性和互动性的营销活动提供了机会。我们可以更精准的开展我们的营销活动，并在最合适的时间，在正确的平台上与潜在客户产生联系。
另一方面，社交媒体营销可提供大量数据，其中一些对于做出有洞察力的决策是必需的，而另一些则没有用处。
那么，您如何在庞大的信息海洋中找到有用的数据？这就需要借助社交媒体舆情监测工具来进行社交媒体分析了！
在线营销活动的成功取决于许多因素，例如，正确执行策略、理解受众需求。
不过，最关键的方面之一是对从社交媒体上收集的数据进行正确的分析和解读。 那就是社交媒体舆情监测工具显示其功用的方面！在之后的文章中，将探讨社交媒体分析的好处，并向您说明为什么需要进行社交媒体分析。
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