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汽车行业舆情监测痛点
汽车行业消费群体广,难以全面获取舆情资讯
人工监测工作限制大无法全时段把控舆情资讯
事故、投诉等负面舆情发酵快给企业应对处理的时间短
行业信息冗杂难以准确提取有效信息
汽车行业舆情监测解决方案
信息全面性
实现全网舆情监测
1.中央媒体、地方媒体 :及时监测到相关报道,防止舆论恶意发酵
2.社交平台自媒体 :打入“汽车人”社交端圈层,把握车评人影响下的品牌风向
3.消费者维权、投诉平台 :提升客户诉求处理效率减小对品牌的负面影响
4.汽车类门户网站及板块 :实时了解客户需求与驾驶反馈,助力产品设计的优化
信息传达度UP
实现全时段舆情监测
1.7*24h实时告警
2.解决人工舆情监测的时间限制
3.企业在负面舆情易发且无人工值守的周末、凌晨,也能及时获知关注 的信息
公关主动性UP
把握舆情话语先机
1.对全网、全时段的舆情监测功能
2.企业能提前预知舆情危机
3.抢占公关先机,避免其陷入舆论发酵后的被动公关状态
信息清晰度UP
实现信息有效提取
1.精准的“关键词”检索功能
2.帮助企业准确提取所需的有效信息
3.节省时间成本,提升行业趋势判断力
我们的服务优势
及时的客服响应
一对一的专属客服服务
保障需求回应的及时性
专业的定制报告
专业舆情团队可根据需求提供 定制化报告为企业互联网信息 整合、公关应对保驾护航
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