2026年全国网络舆情分析师职业技能测评试卷（A卷）

2026年舆情分析师考试在技术应用与实战能力方面提出了更高要求，试题开始引入BERTopic模型、情感强度计算、动态主题识别等工具化考点，案例分析也更加贴近真实场景。

以下这套试题覆盖基础理论、监测技术、实战应对、伦理规范与综合分析五大模块，兼顾传统重点与2026年的新趋势，适合作为备考练习、培训测试及岗位能力评估参考。

考试说明

1、试卷共分为五个部分：基础理论、监测技术、实战应对、伦理法规、综合分析。

2、考试时间120分钟，满分100分。

3、请在答题卡作答，试卷作答无效。

第一部分：基础知识与理论

（单项选择题，共10题，每题2分，共20分）

1. 网络舆情分析工作中的“主体责任”主要指向（ ）

A. 发布负面评论的网民

B. 提供算法推荐服务的平台

C. 网络信息内容生产者

D. 转发的意见领袖

答案：B

解析：平台需对信息分发机制与内容治理承担责任。

2. 针对供暖政策争议，最适合预测政策阻力的分析维度是（ ）

A. 情感极性占比

B. 关键词共现网络

C. 不同收入群体诉求差异

D. 媒体标题情绪

答案：C

解析：政策落地阻力通常来自利益群体差异。

3. “水军”刷屏最典型的数据特征是（ ）

A. 评论长度正态分布

B. 情绪高度离散

C. 文本极端同质化与重复

D. IP地理聚集

答案：C

4. 地铁故障引发舆情后，黄金1小时优先研判（ ）

A. 情感占比

B. 归因主体

C. 谣言速度

D. KOL介入情况

答案：B

5. 使用BERTopic处理短文本时，降低主题漂移最有效方式是（ ）

A. 提高邻居参数

B. 提升语义相似度阈值

C. 删除全部表情

D. 扩充停用词表

答案：B

6. 竞品水军恶意攻击属于哪类风险（ ）

A. 技术风险

B. 次生舆情

C. 商业不正当竞争

D. 政策监管

答案：C

7. 提及量高但参与人数下降，通常说明（ ）

A. 热度转移

B. 讨论破圈失败

C. 少量高活跃账号刷屏

D. 舆情平息

答案：C

8. 《舆情专报》最核心原则是（ ）

A. 文笔优美

B. 评论全收录

C. 客观事实+精准研判+决策参考

D. 维护涉事部门形象

答案：C

9. 医院过度医疗事件应重点分析（ ）

A. 绩效制度与收入机制

B. 建筑美观

C. 交通情况

D. 医生社媒账号

答案：A

10. 政策争议高度撕裂时，应重点关注（ ）

A. 教育公平讨论

B. 财政预算

C. 认定标准

D. 跨平台对立情绪蔓延

答案：D

第二部分：监测技术与数据应用

（多项选择题，共5题，每题3分，共15分）

11. 识别机器人账号有效指标包括（ ）

A. 注册时间集中

B. 文本与行为矛盾

C. 发帖频率异常

D. 统一简介模板

答案：A、B、C、D

12. 垃圾分类政策舆情分析应增加哪些维度（ ）

A. 落地堵点关键词聚类

B. 周边城市对比

C. 年龄群体关联分析

D. 仅统计官媒点赞

答案：A、B、C

13. 短视频平台监测独特挑战包括（ ）

A. 文本稀疏

B. BGM干扰识别

C. 去中心化裂变传播

D. 技术已完全成熟

答案：A、B、C

14. 属于价值判断而非事实判断的是（ ）

A. 负面信息量增长50%

B. 反映公信力危机

C. 下周可能二次爆发

D. 阅读量2.3亿

答案：B、C

15. 电商618衍生舆情包括（ ）

A. 产品投诉

B. 快递员罢工讨论

C. 垄断旧案重提

D. 主播逃税猜测

答案：B、C、D

第三部分：实战应用与危机应对

（简答题，共3题，每题10分，共30分）

16. 景区游客高喊退票事件

请说明接到预警后需立即开展的三步核心监测动作。

参考方向：

① 判断舆论情绪是同情景区还是批评管理。

② 溯源爆款视频首发账号及传播链。

③ 观察是否出现维权组织、投诉号召等线下风险。

17. 新能源车自动驾驶险情事件

请拟写危机公关建议。

参考方向：

① 面向公众：说明事实边界，避免对抗表述。

② 面向车主：推送功能说明，提供补偿与安抚措施。

18. 老旧小区加装电梯争议

请提出分析思路及两个政策建议。

参考方向：

① 本质为低层受损、高层受益的利益博弈。

② 建立补偿机制。

③ 提供优化设计案例降低焦虑。

第四部分：法律法规与职业道德

（判断题，共5题，每题2分，共10分）

19. 报告可直接展示网民头像与ID（×）

20. 可隐藏客户不利数据维持关系（×）

21. 干扰平台运行的数据抓取可能违法（√）

22. 高频关键词一定代表全网真实兴趣（×）

23. 敏感部门责任应主动弱化（×）

第五部分：综合分析题

（论述题，共25分）

24. 智慧城管电子罚单事件

某市上线AI执法系统，一张早餐店因蒸笼越线0.5米被罚2000元截图疯传，引发“机械执法”“罚款指标化”等争议。官方回应强调准确率99.9%，导致二次爆发。

请回答：

① 舆情拐点及二次爆发原因。

② 三种可能线下风险。

③ 后续舆情处置与政策优化建议。

参考方向：

① 首次爆点为罚单截图传播；二次爆发因官方对抗式回应。

② 商户聚集维权、设备破坏、App刷屏投诉。

③ 设置教育缓冲期、人工复核机制、优化算法尺度。

结语

本套2026舆情分析师考试试题更加注重“技术能力 + 风险研判 + 实战处置 + 合规意识”四位一体能力，已明显区别于传统纯理论考试模式。

建议备考者重点训练：热点拆解能力、报告写作能力、平台监测能力、危机处置思维与政策理解能力。

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