2021年度企业舆论踩雷案例盘点与解读。
企业高层不当言论
1. 全棉时代
全棉时代因广告涉嫌侮辱女性而遭到舆论的广泛批评，后续又发出了名为道歉实为自夸的二次道歉声明，被网民戏称“开头‘我错了’，全篇‘我真棒’”。
之后该企业相关负责人回复称，“关于致歉信，我们董事长也亲自看过，也觉得要先把公司目前的价值观呈现给大家，其实是很真诚的”。这种“真诚”网友表示实在感受不出来，这波因道歉引发的次生舆情更引起了不少媒体的点评。
借势营销不当策划
1. 郑州康桥集团某地产项目借郑州暴雨炒作
在去年郑州遭遇暴雨灾害，全国人民都为此揪心的时刻，网上流传出“入住高地，让风雨只是风景 ”的营销海报，立即引发网友的愤怒和官媒的下场抨击。
之后虽然营销海报所涉主体康桥集团快速致歉，并声明将删除相关广告画面，成立专项组审查处理。本事件相关责任人免职、降薪、降职。但此类借势营销仍然引起了不少的网友热议。
2. 长安福特广告测评车速掀女生裙子
5月中旬，长安福特通过官微发布视频，其中文案提到“日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的吗？”并在其后附上“带你一饱眼福”等话题词。此次营销活动一经广大网友发现，当即引发众怒。网友纷纷表示：长安福特这是在拿低俗当有趣，挑战公众底线。
发布涉及敏感话题内容
1. 新疆棉花事件
在互联网日趋成熟的今天，民众对爱国情怀的表达越来越直接热烈，在此趋势下，仍然有H&M、优衣库、耐克、阿迪达斯、匡威、MUJI、GAP等品牌被爆出拒绝使用新疆棉。
事件的导火索H&M被曝以“强迫劳动为借口”，提出了一份要拒绝使用并抵制新疆棉花的声明。“碰瓷”新疆棉花引发国内民众愤怒，大量网友发声抵制该品牌。
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出乎公众常规心理预期
1.泸州老窖博主配乐事件
8月一位抖音博主的道歉声明让老牌企业泸州老窖深陷舆情风波中。其原因则是因为一场品牌名誉维权的官司。
2020年12月21日，抖音博主张女士拍摄并上传了一段宠物猫舔自己脚的视频，配乐是国窖 1573 的广告音乐，并配字“你能品味的历史”；随后被泸州老窖起诉侵权，法院认为她的视频内容指向明确，带有明显贬损侮辱原告公司的表意，最终判其道歉并赔偿人民币7万元。
从舆论分析来看，主流舆论是肯定支持泸州老窖的维权行动。但部分网友认为泸州老窖作为一个大体量的企业，这样和一个素人网友计较没必要，实在是“格局小了”；还有些网友质疑泸州老窖是在炒作、造势营销。
深究此事件舆论如此割裂的现象，正是事件的发展出乎公众常规心理预期导致。
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