就当下这个信息化时代来看，不论是从信息的产生还是发酵到传播，最终造成影响，都有自身的规律和特点。因此对于专业从事房地产行业的企业来说，为了能够掌握这种规律和特点，防范于未然，或当舆情发生后有效应对及时止损，就都需要通过开展网络舆情监测工作来实现。
而要想做好网络舆情监测工作，除了选择一款好的舆情监测产品外，第一步关键词设置很重要，因为它直接决定了所监测舆情的精准与否。
一、房地产舆情监测的意义
1.大环境所致。随着消费者维权意识的提高，以及对生活质量的不断追求，类似一些房屋质量问题、销售服务问题以及一些突发性的重点事件发生后，很容易引发消费者的不满，从而通过各种网络渠道表达自己的不满和意见，进而给房地产公司的市场口碑和品牌形象造成损失。而为了能够第一时间发现这些声音，做好舆情监测工作势在必行。
2.行业本身的不完善。尽管我国的房地产市场发展迅速，但是在发展过程中也存在着不少的问题，如居高不下的房价、服务体系的不完善、房地产开发项目销售过程中存在一些违规行为等等，这些都是地产舆情的导火索，一旦引燃，造成的社会影响是难以预料的。因此，就需要通过网络舆情监测工作及时的发现问题并解决问题，将危机扼杀在萌芽阶段。
二、房地产舆情监测预警关键词
根据具有大量地产行业客户合作案例的识微科技舆情产品数据显示，房地产行业常见舆情监测预警关键词有：
1.房屋质量类：渗水、漏水、电梯故障、墙面开裂/墙皮脱落等；
2.销售服务类：违规销售、意向金退还、交房逾期、炒房价等；
3.物业管理类：物业费、车位费、公共设施维护、安全隐患等；
4.施工建设类：施工扰民、施工卫生、人员伤亡事故等；
5.小区环境类：园区绿化、噪音污染、卫生环境、排水等；
6.房屋设计类：外立面设计、地暖设计、消防隐患等；
7.其他类：拖欠工资、集体维权、合同纠纷等其他舆情。
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