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网上舆情的监控处理怎么做?网络舆情整改措施

发布时间:
2021-02-24 16:24 作者:XJ 浏览次数:8318分类: 舆情知识

互联网的迅猛发展,不仅丰富了信息滋生渠道,也极大地加快了信息传播速度,因此使得一些重大突发事件的发生也变得频繁起来。而一些企业单位、政府部门为了能够未雨绸缪,防范于未然,就不得不开始重视对网上舆情的监控处理,以求能够早发现和早处理舆情。

鉴于此,为了帮助大家更好的完成对网上舆情的监控处理,识微科技小编对当下的舆情工作现状进行了如下分析,并提出了相应的整改措施,可供各位参考。

一、当下舆情工作现状分析

1.面对互联网的海量舆论信息,仍然采用人工的方式监测和分析,不了解现在越来越多用户都在用的网络舆情监测系统,一方面不能及时发现舆情,另一方面舆情掌握的全面性不够,以致于每当舆情发生后懊恼不已。

2.缺乏对舆情工作的正确认识,固执的认为“身正不怕影子斜”,以致于错失舆情处置的最佳时机,致使舆情危机爆发。

3.舆情处理手段的欠缺,每当舆情发生后,仍然采用传统的删帖、置之不理等类似的冷处理方式,结果往往是收效甚微,有时甚至适得其反。

...

二、网络舆情整改措施

1.调整舆情的监测方式

首先,舍弃人工监测舆情的方式是必要的,然后通过与专业的网络舆情监测系统合作,实现对全网舆情的全天候实时自动采集分析,释放人力,一方面有助于提高舆情监测的能力,另一方面还能确保随时随地掌握舆情。

2.加强舆情工作队伍建设

其次是通过加强舆情工作队伍建设,加强对内的舆情培训,一方面为了确保舆情工作的高效、有序开展,另一方面则是为了提高全员舆情认识水平,当舆情发生时能及时处理,进行舆情回应时有条不紊。

3.规范网络舆情处理流程

第三则是规范网络舆情处理流程,包括发现舆情第一时间上报、及时调查舆情前因后果、及时回应舆情、指定舆情回应对象、提出解决方案、持续跟进舆情进展、整理舆情台账。

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