传统文化与民俗热点
端午节作为国家法定节假日，涉及粽子、龙舟赛、艾草香囊等传统民俗活动，易引发公众对文化传承、节日仪式感的讨论，舆情内容具有鲜明的传统文化属性。
食品安全与消费争议
粽子等节日食品的质量问题（如防腐剂超标、虚假宣传）、品牌营销争议（如“天价粽子”）、电商平台促销活动易成为负面舆情爆发点。
旅游出行与公共安全
节假日期间景区拥堵、交通管制、龙舟赛事安全事故、恶劣天气引发的公共事件可能引发舆论关注。
文化价值观争议
围绕端午节起源（如是否应强调“屈原精神”）、节日商业化与传统文化保护等话题可能引发观点对立。
（一）监测目标
及时发现负面舆情苗头，防范重大舆情风险。
捕捉公众对节日文化、品牌活动的核心诉求，为决策提供数据支持。
分析舆论情绪趋势，评估政府/企业节日相关措施的社会反馈。
（二）监测工具：识微商情舆情监测系统（点击免费试用<<<）
系统功能支持：
全网覆盖（新闻、社交媒体、短视频、论坛、贴吧等）
实时预警（敏感词触发、情感倾向分析）
数据可视化（热点话题聚类、传播路径追踪）
竞品/行业对比分析
（一）重点监测方向
核心话题
食品安全：粽子生产商、电商平台、餐饮品牌的负面评价
公共安全：景区/交通管理部门公告、网民投诉、突发事件报道
文化争议：专家观点、网络大V评论、争议性话题标签（如#端午节该不该放假#）
品牌营销：企业节日广告、公益活动、联名产品的舆论反馈
数据维度
传播量：话题讨论量、转发量、阅读量
情感倾向：正面/中性/负面情绪占比及演变趋势
关键传播节点：高影响力媒体、KOL、突发舆情源头
地域分布：舆情高发区域与地方政策关联性
（二）监测实施步骤
节前准备阶段（提前7天）
在识微商情系统中设置监测关键词：
基础词：端午节、端午、粽子、龙舟赛、屈原
扩展词：食品安全、景区限流、传统文化、消费投诉、天价粽子
建立负面词库：变质、中毒、拥挤、宰客、虚假宣传等+企业/景区名称
划定监测范围：属地重点媒体、本地论坛、抖音/社交媒体热门话题榜。
节日期间实时监测（假期全程）
负面情绪聚集话题（系统自动标记情感值＜0.3的内容）
突发公共事件（如“XX景区游客滞留”）
企业关联舆情（如“XX品牌粽子吃出异物”）
启用系统“7×24小时预警”功能，设置敏感事件分级告警（如10分钟内同一事件讨论量超500条自动推送至负责人）。
每小时生成舆情简报，重点标注：
节后总结阶段（假期结束后3天）
热点话题TOP10及情绪分布
负面事件处理效果对比（如回应前后网民情绪变化）
文化传播成效评估（如非遗活动网络曝光量）
使用系统生成《端午节舆情分析报告》，包含：
提出改进建议（例：针对粽子投诉集中问题，建议次年加强节前食品抽检宣传）。
分级响应机制
一级（重大舆情）：1小时内上报，同步启动跨部门协作（如市场监管介入调查）；
二级（局部争议）：4小时内制定回应口径，通过政务社交媒体/新闻发布会澄清；
三级（一般讨论）：纳入日报监测，暂不介入。
主动引导策略
借助识微商情“传播效果预测”功能，筛选正能量内容（如民俗科普视频、公益活动）进行精准推送；
对误读信息，联合权威媒体发布辟谣图文/短视频。
数据应用延伸
将舆情数据纳入次年端午节活动策划参考（如网民关注度高的非遗项目可加大宣传资源）；
针对高频投诉问题（如景区停车难），推动线下服务优化。
监测组：负责系统操作、数据整理，每日提交监测日志；
分析组：研判舆情风险，制定应对建议；
响应组：执行信息发布、线下处置、媒体协调；
复盘组：节后5个工作日内完成总结报告并归档。
通过识微商情系统的精准监测与多维度分析，可实现对端午节舆情的动态掌控，助力相关部门和企业提前防范风险、优化服务策略，提升节日社会管理与品牌传播效能。
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