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解决方案 舆情学院

品牌联名营销舆情监测方案🥤

发布时间:
2024-08-20 08:37 作者:yeon 浏览次数:288分类:

品牌联名营销是指两个或多个品牌合作推出共同的产品、服务或营销活动,目的是结合各自品牌的优势,扩大市场影响力,提升品牌形象。然而,这种营销方式也可能带来负面舆情风险。

本品牌联名营销舆情监测方案旨在通过有效的管理机制,降低风险并优化品牌联名的公关效果。

Part 1:品牌联名营销舆情监测方案—目标设定

理解公众对品牌联名的态度和反应。

识别联名合作中的任何可能的问题或疑虑。

跟踪竞争对手的联名活动及市场反响。

监测品牌声誉变化和联名活动的影响力。

Part 2:负面舆情风险点分析

  • 品牌不匹配:若联名双方品牌形象、市场定位差异较大,可能导致消费者困惑,影响品牌形象。

  • 质量问题:联名产品如在质量上出现问题,会同时影响两个品牌的信任度。

  • 价值观冲突:若联名品牌间存在价值观冲突,可能引发消费者的反感和抵制。

  • 法律风险:未充分评估法律风险可能导致侵权或合约纠纷,如喜茶“无语佛”联名活动,便因涉嫌违反宗教事务管理条例,被深圳市民族宗教事务局约谈、下架。

  • 管理失策:沟通不畅或协调不力可能产生内部摩擦,门店员工言行不当等,将影响联名活动的执行,导致客诉。

  • 物料被倒卖:联名产品因稀缺性可能遭遇倒卖情况,导致正品用户难以购买,损害品牌形象。

Part 3:舆情评估与应对策略

  • 实时评估:借助全网舆情监测系统(点击免费试用<<<<),对监测到的品牌联名营销活动的相关数据进行实时评估,及时发现潜在的负面舆情。

  • 分级响应:一旦系统监测到与活动相关的负面信息,将第一时间发送告警至品牌专人。根据舆情的严重程度,制定不同级别的应对措施,从常规的公关声明到紧急的危机管理团队介入。

  • 积极回应:面对负面舆情,应迅速、透明、诚恳地回应,解释情况,提出解决方案。

  • 舆论引导:通过KOL、品牌大使等进行正面舆论的引导和话题设置,平衡负面情绪。

  • 持续优化在舆情监测系统中,一键导出与品牌联名活动相关的舆情分析报告,包括舆情总热度、传播趋势、热词云、重点传播者及网络情感倾向等数据。品牌根据舆情反馈调整产品策略和营销方案,避免类似问题再次发生。

Part 4:后续维护与改进

  • 定期报告:舆情监测结束后,提供详细的报告,总结经验和教训,为未来的营销决策提供数据支持。

  • 关系管理:与联名合作伙伴保持良好沟通,共同应对可能出现的舆情危机。

  • 持续监听:即使联名活动结束,也应持续监听市场和消费者的声音,以便及时做出反应。

通过品牌联名营销的舆情监测方案,企业不仅可以最大化联名营销的正面效应,还能在遇到问题时快速准确地作出反应,保护品牌形象,维持消费者信任。

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