娃哈哈农夫山泉事件起因是什么?整个事件的始末是怎样的?如何解读这个事件的舆情传播分析?
本文从舆情的4个角度进行了分析,方便食品行业在遇到类似的舆情风险时,做参考借鉴。
在宗庆后病重消息发酵3天后,2月25日,其病逝消息传出后引发舆论集体缅怀,舆情出现第一个峰值。2月28日,钟睒睒因送挽联进入公众视野,“钟睒睒忘恩负义”“钟睒睒儿子国籍”等话题在自媒体炒作传播下引发网民热议,舆论关注点由宗老逝世逐渐转向娃哈哈与农夫山泉的“恩怨情仇”,事件热度不断攀升。3月6日起,农夫山泉因产品包装问题被指“媚日”, 3月7日客服对此质疑进行回应后,舆情达到最高峰值。
从品牌热度趋势看,娃哈哈创始人宗庆后病逝成为关键转折点,自此以后娃哈哈的品牌传播热度一改低迷态势,话题热度升温,多日以来品牌关注热度一直维持高位。
农夫山泉的品牌传播趋势在2月28日前基本平稳,但从2月28日农夫山泉创始人钟睒睒因挽联事件被网民批评“不走心”“敷衍”后,农夫山泉品牌热度开始上涨;之后农夫山泉与娃哈哈两位创始人之间的过往被自媒体挖出放大,舆论场中“捧娃踩农”论调迅速扩散发酵,农夫山泉的品牌热度也随之不断攀升。
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