本文梳理陈克明 “手擀” 商标致歉事件,涉误导性宣传、商标无效、官媒曝光与企业整改。舆情负面占比高,舆论直指 “心机商标” 乱象,呼吁严审商标、强化监管、加大处罚,维护消费者权益。
2020年2月20日,陈克明食品申请注册“陈克明手擀”商标(注册号44149057),核定用于挂面等产品,2020年12月28日获准注册。
在其面条产品包装上,“手擀”二字超大字体居中,配擀面杖图案,标注®注册标记;宣传上主打“像妈妈做的手擀面”等话术,暗示手工工艺。但其实产品为100%机器量产,“手擀”仅为商标,非工艺描述。
2025年10月24日,国家知识产权局依职权宣告该商标无效,理由是带有欺骗性,易使公众对生产工艺误认,违反《商标法》第十条。
2026年4月8日投资者在深交所互动平台提问:客服承认手擀挂面为机器生产,为何仍将“手擀”用作商标与产品名?北方劲道等通用词汇被注册是否合规?
陈克明称:“手擀”指机器工艺还原手工口感,非手工制作;包装透明窗口可辨机器生产,无误导意图。同时承诺排查商标合规性。
4月23日,国家知识产权局商标局表态:整治“心机商标”,零容忍误导性商标。范围包括“手擀”“手打”“土猪”“土鸡”“0添加”“多半袋”等误导性商标。
4月底,商标局官网上线“心机商标”治理专栏,公开无效名单与典型案例。2023年至今,驳回申请127.3万件,宣告无效3351件。
5月24日,央视《每周质量报告》《法治在线》曝光:商标无效后,5月8日电商旗舰店仍在售带“手擀®”包装的产品。
客服承认机器生产,“手擀”仅为商标。
事件冲上热搜,舆论集中批评企业恶意误导、拖延整改。
5月25日19:29,陈克明食品在官博发布“关于‘手擀’商标相关问题的声明”。
核心内容:
致歉:承认产品名称与宣传“不严谨”,致消费者误解。
整改(三项):即日起全面停产停售带“手擀”相关表述产品;整改包装、宣传物料;成立专项小组,全品类商标与宣传自查。
5月25日前,天猫、京东旗舰店下架“手擀面”,替换为“仿手擀”“手擀风味”产品。
新包装删除“手擀®”,避免误导。
品牌 | 商标 | 误导点 | 处理结果 |
壹号食品 | 壹号土 | 暗示散养土猪,实为规模化养殖 | 2026年3月宣告无效 |
千禾味业 | 千禾0 /零加 | 暗示“零添加”,仅为商标 | 列入无效名单 |
白象 | 多半袋 | 暗示分量足,实际常规规格 | 警示整改 |
今麦郎 | 手打 | 暗示手工工艺,机器生产 | 主动注销 |
根据识微商情舆情监测系统(<<<点击免费试用)显示,2026年05月24日00时至2026年05月26日16时,有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情热度约为43,888。通过观察趋势可知,舆情于05月26日10时达到最高峰。
该时段内,有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情主要集中在新闻APP平台,约占40.1%,其次为社交网络(约占36.4%),短视频(约占17.7%)。
该时段内,有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情情感倾向以中性为主,占46.2%;其次为负面舆情,占46.1%。正面舆情较少,占7.7%。
该段时间内,有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情信息类型以评论为主,占58.0%;其次为原帖,占31.2%;转发较少,占10.8%。
①稳定优质的食品产品品质: 用户称赞陈克明面条口感劲道,久煮不烂不糊,长期食用认可其质量,价格实惠品质稳定;同时认可汇源果汁果汁含量高,整体性价比好质量可靠。
②贴心实用的公共科普服务: 用户肯定官方推出的真全麦食品挑选科普内容贴心实用,能够帮助消费者正确辨别产品,避开选购陷阱。
①食品行业滥用“心机商标”,刻意误导消费者,存在消费欺诈: 大量食品品牌将带有工艺、品质暗示的通用描述词汇注册为商标,将词汇放大作为核心宣传点,刻意利用消费者的常规认知,让消费者误以为产品真的具备对应属性,实质货不对板,消费者花钱购买了不符合心理预期的产品,知情权与选择权被侵害,甚至付出了更高的溢价。其中陈克明将机器生产的挂面标注为“手擀”商标,配合“妈妈做的手擀面”广告语,误导性最为突出,多地区商标被宣告无效后仍有产品在售。
未满足需求: 消费者需要清晰、真实、不被误导的产品信息,能够根据真实属性自主选择产品,不希望商家利用文字游戏混淆认知、欺诈获利。
优先级: 高(问题涉及食品行业多个知名品牌,被消费者高频提及,直接侵害广大消费者核心权益,引发消费者对食品安全和市场诚信的普遍不信任,影响范围广、性质恶劣)
②商标注册审核不严,误导性词汇可成功注册,根源存在漏洞: 带有明显欺骗性、容易误导消费者的词汇能够顺利通过商标注册,让商家获得“合法误导”的依据,消费者误以为商标名称就是产品真实属性,消费者质疑这些商标当初是如何通过审核,认为商标审批部门存在失职。
未满足需求: 需要商标审查环节具备明确的歧义、误导性审查标准,从源头拦截会误导消费者的“心机商标”,避免给商家钻空子的空间。
优先级: 高(该问题是“心机商标”乱象产生的根源,被大量评论提及,涉及监管源头责任,影响整个商标注册体系的公信力)
③针对欺诈行为监管不到位、处罚力度过轻,违法成本远低于违法收益: 曝光前监管长期缺位,问题曝光后仅要求商家道歉停售,很少进行重罚,违法所得远高于罚款金额,无法对不法商家形成威慑,导致行业乱象屡禁不止,消费者对此十分不满。
未满足需求: 需要监管部门主动日常监管,对欺诈行为进行足够力度的处罚,提高违法成本,形成有效威慑,遏制行业歪风。
优先级: 高(该问题是乱象持续存在的核心原因,消费者普遍诉求加大处罚力度,直接影响食品安全市场秩序)
④多个食品品类存在虚假宣传、成分虚标问题,消费者难以放心选购: 除心机商标外,果汁、鸡蛋面等多个品类也存在大量虚假宣传:标注“100%纯果汁”实际是兑水勾兑,标注“鸡蛋面”实际鸡蛋含量极低,类似问题泛滥,消费者无法通过包装判断产品真实情况,对国内食品安全失去信任,不知道还有什么产品可以放心购买。
未满足需求: 消费者需要安全、真实的食品供应,能够放心选购日常食品,不需要花费大量精力自行鉴别产品真假。
优先级: 中(属于行业普遍衍生问题,进一步加重消费者对食品安全的焦虑,但核心根源仍是前面提到的商标审核、监管处罚问题)
⑤陈克明道歉缺乏诚意,整改不彻底,无法挽回消费者信任: 陈克明“手擀”商标被曝光后,道歉被消费者认为是被动应付舆论,缺乏诚意,且商标被宣告无效后,线下渠道仍有违规产品在售,整改流于表面,消费者对品牌彻底失去信任。
未满足需求: 消费者希望犯错企业拿出实质性整改行动,而非仅仅依靠公关道歉应付舆论,真正承担责任、保障消费者权益。
优先级: 中(属于单品牌事件衍生问题,是本次舆论的核心焦点事件之一,影响范围集中在该品牌消费者)
(说明:未满足需求、优先级由识微商情系统洞察功能自动生成,基于情感强度、议题关联性等维度综合评估,深入分析负面讨论中直接和隐含的用户需求及其核心关切,为市场与公关团队提供参考。)
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