日常用来擦手、擦嘴的抽纸里，竟藏着黏在纸巾间的黄色疑似纸片物体，表面还带着黑色污渍。
近日，广东一位消费者将这一幕拍成视频，在社交平台公开投诉维达抽纸，瞬间戳中大众对“日用品安全”的敏感神经。短短一天后，媒体的相关报道让这起看似个人的消费纠纷迅速发酵为公共话题。
这场围绕“国民抽纸品牌”的质量争议，不仅牵动着消费者对维达的信任，更折射出大众对日用品安全与企业售后态度的高度关注。
一、事件概述
事件起因：消费者曝光
9月28日，有广东的消费者在社交平台发帖投诉称，她购买的维达抽纸中出现不明异物，该消费者发布的视频显示，她从一包维达中抽出纸巾，纸巾与纸巾之间粘着黄色、疑似纸片的物体，该异物表面还有黑色污渍。
事件发酵：媒体报道
9月29日，南都湾财社发布“维达抽纸有黄色不明物体”相关报道。
涉及相关方回应与行动
9月29日，当事消费者告诉南都湾财社记者，她已经与品牌方进行沟通，品牌方在积极处理此事，并未透露更多信息。
同日，维达官方客服告诉记者，需要消费者提供涉事产品才能反馈至工厂核实。
消费者认为寄送产品不便，且客服未明确核实时间和后续处理方案，认为企业在变相设置维权门槛。
其他相关信息
黑猫投诉平台上，维达相关投诉量超过三百条，近年存在活虫、钢丝、黑色杂质等投诉，部分投诉处理结果为“补偿1元”或推诿。
二、舆情趋势
根据识微商情舆情分析系统（<<<点击免费试用）显示，2025年9月28日0时至2025年9月30日15时，有关“维达抽纸被曝有黄色不明物体”的舆情热度约为11,261。通过观察趋势可知，舆情于9月30日8时达到最高峰。
该时段内，有关“维达抽纸被曝有黄色不明物体”的舆情主要集中在社交网络平台，约占94%，其次为短视频（约占2.9%），新闻APP（约占2.4%）。
该时段内，有关“维达抽纸被曝有黄色不明物体”的舆情情感倾向以中性为主，占44.0%；其次为负面舆情，占28.7%。正面舆情较少，占27.3%。
该段时间内，有关“维达抽纸被曝有黄色不明物体”的舆情信息以评论为主，占66.3%；其次为原帖，占25.1%；转发较少，占8.6%。
三、舆论分析
（1）正面信息概要
支持维达，认可产品质量：用户表示使用多年，“一直用都挺好的”，支持维达。
信赖品牌：用户认为当前造纸基本自动化生产，维达作为业内大品牌，“生产线只会更先进，生产标准更高”，对此次爆出的问题用“离谱”来表达不可置信，表示站队品牌厂家。
（2）负面信息概要
维达抽纸被曝有黄色不明异物及黑色污渍，引发消费者担忧: 消费者购买的维达抽纸中出现黄色不明异物且表面有黑色污渍，这让消费者感到恶心、膈应，不敢再使用该品牌抽纸，还对品牌的信任度降低，甚至影响到对其他品牌的信心。
维达抽纸质量下降，消费者不满: 有消费者反映为买周边购买了维达抽纸，觉得此次抽纸质量与以前不同，质量变差，影响了使用体验。
维达客服处理产品质量问题的方式引发质疑: 消费者发现抽纸有问题后，客服表示产品质量问题认定需用户提供反馈、购买渠道及订单号等信息，这种处理方式让消费者觉得是维权套路，感到不满。消费者认为品牌方让消费者自证清白不合理，应先公开生产线监控。
质疑品牌被“做局”：用户认为“质检的又不是瞎子”，“肯定是娃哈哈类似的商业战”，“明显栽赃嫁祸”。
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